Garantiebedingungen – BETONIQUA

Zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten gewährt Ihnen Steffen Ehrhardt Design eine freiwillige Haltbarkeitsgarantie für bei uns gekaufte Betonschmuckstücke der Marke BETONIQUA nach Maßgabe der nachstehenden Bedingungen. Ihre gesetzlichen Rechte (insbesondere die gesetzliche Gewährleistung) werden durch diese Garantie in keiner Weise eingeschränkt.

1. Umfang und Dauer der Garantie

Wir garantieren für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Kaufdatum, dass unsere Schmuckstücke frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Die Garantie erstreckt sich auf die Haltbarkeit der Beton-Metall-Verbindungen, die Funktion der Verschlüsse sowie die Materialintegrität des Betonkorpus bei bestimmungsgemäßem Gebrauch.

2. Garantiebedingungen

• Sicherheitssiegel beim Kauf: Unsere Schmuckstücke werden mit einem sichtbaren Sicherheitssiegel geliefert. Dieses dient als Nachweis, dass das Schmuckstück ungetragen ist. Das öffnen des Sigels hat keine Einfluss auf die Garantie. 

• Rückgabe / Widerruf: Das Anprobieren des Schmuckstücks ist selbstverständlich gestattet. 

• Garantiefall: Die 2-jährige Garantie auf Mängel und Verarbeitungsfehler bleibt auch nach dem Entfernen des Sicherheitssiegels vollumfänglich bestehen.

3. Ausschluss der Garantie

Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die zurückzuführen sind auf:

• Unsachgemäße Handhabung, Sturz- oder Schlagschäden (z. B. Bruch des Betons durch Fall auf harten Fliesen- oder Steinboden).

• Kontakt mit aggressiven Chemikalien, Säuren, Parfüm, Haarspray oder dauerhaftem Feuchtigkeitseinfluss (z. B. Tragen beim Duschen, Schwimmen oder Saunieren).

• Eigenmächtige Reparaturversuche, Veränderungen oder Umgestaltungen des Schmuckstücks.

• Natürlichen Verschleiß (z. B. leichte Nachdunklung der Beton-Patina durch Hautfett/Tragen oder Abrieb von Oberflächenveredelungen).

4. Inanspruchnahme der Garantie

Im Garantiefall wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels (idealerweise mit Foto) an unseren Kundenservice:

Steffen Ehrhardt Design

E-Mail: ehrhardtdesign@icloud.com

Adresse: Obere Siegfriedstraße 22,64760 Oberzent.

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Nach Prüfung und Rücksendung der Ware werden wir das fehlerhafte Schmuckstück nach unserer Wahl kostenlos reparieren, gegen ein gleichwertiges Produkt umtauschen oder den Kaufpreis erstatten.

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